Palestra
A qualidade não deve ser vista apenas como uma exigência normativa, mas como uma poderosa ferramenta de competitividade. Esta palestra explora como a ISO 9001 pode otimizar processos, aumentar a satisfação dos clientes e fortalecer a imagem da empresa. Além disso, apresenta o passo a passo para implementação e certificação, destacando os desafios e benefícios da norma.
